Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине Posuda-Maestro.com.ua

Мы всегда стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой в posuda-maestro.com.ua. Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

Для этого товар должен соответствовать следующим условиям:

Отсутствие следов эксплуатации: Товар не был в использовании и не имеет никаких дефектов, царапин или потертостей.
Сохранение товарного вида: Полностью сохранены все ярлыки, пломбы, защитные плёнки и заводская упаковка.
Полная комплектация: Товар возвращается в полной комплектации, со всеми комплектующими и документами (инструкции, гарантийный талон).
Наличие расчётного документа: При возврате необходимо предоставить фискальный чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Обратите внимание: Доставку товара при возврате или обмене надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (заводской брак, неисправность, подтверждённая сервисным центром), мы гарантируем его возврат, обмен или ремонт в соответствии с условиями гарантии. В этом случае все расходы по доставке оплачивает интернет-магазин.

Как оформить возврат?

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте. Мы предоставим вам всю необходимую информацию для отправки товара.

Наши контакты:

Телефон: +380988102335
Email: amrost@ukr.net

Возврат денежных средств осуществляется в течение 1-7 рабочих дней после получения и проверки товара нашими специалистами.

Важные моменты, которые нужно знать

Товары, не подлежащие возврату: Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону, включает товары надлежащего качества, которые не могут быть возвращены. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним перед покупкой.
Сроки возврата: Срок возврата товара исчисляется с момента получения заказа в отделении почты или курьерской службе.

Мы всегда готовы помочь вам и сделать процесс покупки в posuda-maestro.com.ua максимально комфортным!