Умови повернення та обміну товару

Умови повернення та обміну товару в інтернет-магазині Posuda-Maestro.com.ua

Ми завжди прагнемо, щоб ви були задоволені своєю покупкою в posuda-maestro.com.ua. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його покупки.

Для цього товар повинен відповідати таким умовам:

Відсутність слідів експлуатації: Товар не був у використанні та не має жодних дефектів, подряпин або потертостей.
Збереження товарного вигляду: Повністю збережені всі ярлики, пломби, захисні плівки та заводська упаковка.
Повна комплектація: Товар повертається в повній комплектації, з усіма складовими та документами (інструкції, гарантійний талон).
Наявність розрахункового документа: При поверненні необхідно надати фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Зверніть увагу: Доставку товару при поверненні або обміні належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар неналежної якості (заводський брак, несправність, підтверджена сервісним центром), ми гарантуємо його повернення, обмін або ремонт відповідно до умов гарантії. У цьому випадку всі витрати на доставку оплачує інтернет-магазин.

Як оформити повернення?

Щоб оформити повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою. Ми надамо вам всю необхідну інформацію для відправлення товару.

Наші контакти:

Телефон: +380988102335
Email: amrost@ukr.net

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 1-7 робочих днів після отримання та перевірки товару нашими спеціалістами.

Важливі моменти, які потрібно знати

Товари, що не підлягають поверненню: Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню за законом, включає товари належної якості, які не можуть бути повернені. Будь ласка, ознайомтесь з ним перед покупкою.
Терміни повернення: Термін повернення товару обчислюється з моменту отримання замовлення у відділенні пошти або кур'єрською службою.

Ми завжди готові допомогти вам і зробити процес покупки в posuda-maestro.com.ua максимально комфортним!